常州常检一诺食品检测中心有限公司

2022年度社会责任报告

目    录

2022年度大事记

一、公司概况

二、高效管理

（一）持续优化管理

（二）公司治理规范透明

（三）内部控制降低风险

（四）不断完善法人治理结构，健全内控体系

三、社会责任实践

（一）积极参与社会公益活动，履行社会责任 

（二）员工权益保护

（三）供应商客户权益保护

（四）环境保护与可持续发展

（五）诚信经营、依法纳税

四、总结与展望

2022年度，公司遵循“勤奋、坚毅、仁爱、敬业”的企业文化，及时缴纳各项税费，为社会经济发展做出企业应有的贡献；以专业的服务及热情的态度，服务公司客户；与公司重要供应商持续保持合作；关心公司员工福利与职业发展；尽一切努力推动企业自身与社会的和谐发展。

《2022年度社会责任报告》是以2022年度工作为重点，真实、客观地反映公司在经营活动中社会责任的履行情况。

2022年度大事记

2022年是常州常检一诺食品检测中心有限公司创新发展的一年，在各级政府大力支持下，常检一诺加快了发展步伐，逐渐完善服务网络，为常检一诺的持续发展注入活力。

一、 公司资质建设

2022年公司共完成相关评审、扩项4次，具体明细如下：

Ø 2月，完成食品CMA扩项工作；

Ø 7月，完成食品CMA扩项工作；

Ø 7月，完成常州市市场监督管理局双随机监督评审工作；

Ø 10月，完成CATL双随机监督评审工作；

二、荣获资质以及奖项

  经过2022年一年的努力，常检一诺食品检测中心有限公司相继取得以下资质证书以及政府奖项：

1. CMA（检验检测机构资质认定证书）目前总资质：2087项

2. CATL 证书目前总资质：527项

3. 常州大学就业实习基地

4. 科技服务机构备案机构

5. 新北区食品安全快筛快检中心

6. 新北区食品安全宣传教育中心

7. 新北区农产品质量安全快速检测中心

8. 微生物实验室通过了生物安全实验室备案

9. 江苏省高新技术企业培育库入库企业

10. 天宁区“三新”经济示范企业奖

11. 常州工程职业技术学院食品质量与安全专业教学实训基地

12. 江苏省分析测试协会第八届理事单位

13. 常州市科普教育基地

14. 江苏省民营科技企业

15. 江苏省中小企业公共服务示范平台

16. 常州市放心消费创建 先进单位

一、公司概况

 常州常检一诺食品检测中心有限公司，是一家从事食品检验检测独立第三方机构，是常州市检验检测认证产业园发展服务公司全资子公司，公司注册资金1000万元，占地面积3000平方米，公司前身为常州一诺食品安全检测技术有限公司。主要经营范围：食品、农产品、农副产品、水质、饲料、化工领域产品质量技术检测及检测技术研发、技术服务、技术咨询、技术转让、技术培训等。目前建有理化检室、微生物室、有机室、无机室等相关科室；拥有液质联用仪（LC-MS）、气质联用仪（GC-MS）、高效液相色谱仪（HPLC）、气相色谱仪（GC）、原子荧光光度计、原子吸收光谱仪等各类大中型检测仪器设备100多台套。公司本科以及上学历员工占比90%以上。

常州常检一诺食品检测中心有限公司致力于打造华东地区食品安全检测专业品牌，为食品生产、加工企业提供全面贴心的厂外质量检测、技术开发，同时为行政执法机构对产品的监督检验、市场抽查等提供支持服务。常州常检一诺食品检测中心有限公司秉承“又快、又好、又准地提供权威食品质量检测数据”宗旨，以“检测科学、行为公正，高效准确，服务社会”为质量方针，通过不断创新，努力提高服务质量，打造具有国内影响力、公信力的第三方检测知名品牌！

本公司专注于完善对行政执法部门食品市场安全监督抽检的配合能力，配备有专用物流车辆，满足冷链运输要求；在临时或紧急情况下， 可迅速响应服务需求，在半小时内到达现场，全年无休配合紧急抽样； 同时根据监督抽检需要，及时扩充可检测产品、参数、项目库。

常检一诺截止2022年12月，拥有食品领域约2614项检测能力，为社会各界提供独立、公正的检测及认证服务。

二、高效管理

（一）公司治理规范透明

2022年，公司依据《公司法》等有关法律法规和规范性文件的要求，进一步完善法人治理结构，加强公司内部控制，健全现代企业制度。

1、股东与股东大会：公司章程明确规定了股东大会议事规则，确保全体股东同股同权，享有平等地位、行使股东权利。

2、董事与董事会：公司严格按照章程规定的程序选聘董事，董事会的人数和人员构成符合法律、法规和公司章程的规定；公司章程及《常州常检一诺食品检测中心有限公司董事会议事规则》专门对董事会议事规则作了明确。

3、监事与监事会：公司监事会能够独立、有效地行使对董事、经理和其他高级管理人员的监督和检查权。

4、绩效评价与激励约束机制：公司积极建立高级管理人员的绩效评价标准和程序，并根据实施情况，适时作相应的修改、完善。

（二）内部控制降低风险

按照国家五部委颁布的《企业内部控制基本规范》及配套指引等有关法律和法规的要求，建立适应企业发展和管理需要的内部控制体系，在内部控制、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等五个方面全面推进，并使之得到有效运作，以保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。

公司根据《公司法》等有关法律、法规的规定和要求，在原有管理控制体系下，对各项管理制度进行了健全与完善。

授权监管层面：强化各全资及控股企业管理运作，制定控股子公司财务管理制度，加强企业对预算和战略规划的决策功能和监督职能。

（三）不断完善法人治理结构，健全内控体系

公司严格按照《公司法》和《公司章程》等相关法律法规的要求，建立了股东大会、董事会与监事会，分别履行决策、管理与监督职能；完善了股东大会、董事会、监事会、管理层的议事规则、工作细则和工作制度，形成了权力机构、经营决策机构、监督机构与经理层之间权责分明、各司其职、相互制衡、科学决策、协调运作的法人治理结构。通过机构间的协调约束和内部监督，使公司成为产权明晰、权责明确、管理科学的法人实体和市场竞争主体。同时，公司结合自身经营特点，建立了一套较为完整的内部控制体系，基本包括了公司所有运营环节，具有较强的指导性和规范性。2022年度，公司在前一年度工作的基础上，对各项规章制度的建设情况及内部控制的实施情况进行了自查并进行了更新，进一步规范了公司的运作流程，提高了公司的管理水平。

三、社会责任实践

“饭米粒公益课堂”进校园、社区宣讲活动，助推新北区市场监督管理局荣获共青团中央、国家市场监管总局共同颁发的“青少年维权岗”称号，是全省市场监管系统唯一获此殊荣单位，2019年7月11日《中国消费者报》头版头条报道。同年“饭米粒”青少年食品安全社会共治工程入选第二届市场监管领域社会共治优秀案例。

 公司所建立的食品安全技术人员培训、风险评估及检测公共服务平台，是围绕食品质量安全，为客户提供“一站式个性化”综合解决方案的综合性公共服务平台。对食品生产企业、餐饮企业提供食品安全风险评估及隐患排查、企业安全预警机制建立及安全管理能力提升服务；对企业提供食品安全管理人员和食品检测人员技术培训服务；对公众进行免费食品安全宣传服务；对各类食品进行常规理化、营养成分、非法添加、农兽药残等安全参数检测服务。

 平台现有员工45人，其中本科及以上学历员工占比90%以上，24.45%以上员工拥有10年以上检验咨询服务经验，其中中级工程师9名，所汲行业包括食品、农产品、农副产品、水质、饲料、化工等领域。

平台拥有价值人民币10万元以上的先进大型精密分析测试设备40多台；各种测试仪器设备和前处理设备100余件；仪器设备资产原值相当于市场平均价格的原值3800多万元。

平台拥有各类软著6项、授权专利19项，其中发明专利2项。

平台2022年参与起草了常州市地方标准一项（食品安全抽样检验工作规范DB3204T 1035—2022）。

平台设有：综合部、财务部、技术部、市场部、质量部5个部门，所有部门负责人都由在本行业中有多年经验的人员担当。

平台战略合作服务商主要有6家，分别为：科技咨询：常州市科创公共服务有限公司；技术咨询：昆山金袋子企业管理有限公司；审计咨询：常州鼎行会计师事务所（普通合伙人）；餐饮管理咨询：苏州香季美食餐饮管理有限公司第一分公司；知识产权：常州市集创知识产权服务有限公司；技术开发：常州大学；

1.2）平台运营情况

1.2.1）平台服务流程

平台坚持文化品牌两轮驱动；服务创新与时俱进；以外在的服务品牌彰显内在的服务文化提炼，锤炼出一支高素质的专业服务队伍，积累出一套高效率的优质服务经验。

平台建立了一整套科学、规范的服务体系，以提供“专业、标准、规范、优质”服务目标为理念，让客户体会“一站式”服务的优势。

平台服务流程如下：

1.2.2）平台“互联网”技术

平台从建设之初，就重视“互联网”技术应用，先后设立了自己的网站、公众号、在江苏省科技资源统筹服务平台开设了网店、2021年8月通过与软件系统公司合作，开发了“RMS智慧实验室系统”，对每一次的“公益”+“低收费”业务成本精细核算，通过大数据比对，对客户的需求进行集约化处理，降低不必要的成本浪费，既能让平台正常履行社会责任，同时还可让平台可持续发展。

也是通过大数据的比对，让平台能够精准了解客户的潜在需求，开拓更多的业务增长点。

                               4.平台智慧管理系统

1.2.3）平台创新模式

平台从建设之初，就坚持“文化”、“品牌”两轮驱动；建立了一整套科学、规范的服务体系，以提供“专业、标准、规范、优质”服务目标为理念，让客户体会“一站式”服务的优势。

2022年平台在保持原有服务模式不变的情况下，以“服务创新、精细管理”为引领，在疫情肆掠、餐饮/食品企业寒冬期通过自我锤炼、自我提升，以及多措并举履行平台该有的社会职责。

                             1.升级技术管理体系，让平台管理更进一步“规范科学”：

2.“线下”“线上”并行推进 ；

2022年因为疫情，原有的线下模式，已经不能满足服务需求，平台以平台公众号、网页等网上系统，将现有检测、评估、风险排查、培训业务服务进行“线上”推送，逐步实现在线视频辅导、线上企业管理咨询等各类服务；

3.外“引”、内“培”提升技术实力

2021年开始平台在常州大学设立“一诺”奖学金；2022年与工程职业技术学校签

订“现代学徒班校企联合培养协议”为平台的发展培养人才；

4.“两创新”+“一精细”推动“公益”+“低收费”业务

平台2022年一如既往地履行着自己的社会职责；为了让“公益”+“低收费”业务可持续性，平台推出了“两创新”+“一精细”模式；

“一创新”-课程：

公益课程从食品安全延伸至营养健康、营养搭配；

现场评估审核、隐患排查延伸至建设前提前介入，提前提供指导意见、培训等；

“二创新”-模式：

从简单的“线下”、进校园、社区延伸至“线上咨询”、“线上培训”、“定期开放公开课”等。

2022年平台与常州大学战略合作，共同开发了“餐饮服务食品安全仿真操作软件”系统，旨在通过虚拟仿真环境给餐饮企业进行食品安全培训；

“一精细”

平台通过“RMS智慧实验室系统”，对每一次的“公益”+“低收费”业务成本精细核算，通过大数据比对，对客户的需求进行集约化处理，降低不必要的成本浪费，既能让平台正常履行社会责任，同时还可让平台可持续发展。

也是通过大数据的比对，让平台能够精准了解客户的潜在需求，开拓更多的业务增长点。

二、服务中小企业工作总结

                                                           平台2022年主要服务情况

   1、低收费服务

  （1）针对学校食堂、食品餐饮/生产/经营企业、农贸市场进行食品安全风险隐患评估及排查

    2、公益性服务

   （1）协助市场监督管理局、消协举行公益课堂培训、“3.15”活动服务；

   （2）参与2022年常州市首届抽检备份食品备样捐赠活动

   （3）食品安全知识及管理培训

   3、针对食品生产企业、餐饮企业、学校食堂进行食品安全检测服务

（二）员工权益保护

员工是企业赖以生存的基石，企业现在与未来的竞争也是人才的竞争，为员工营造良好的生活环境和工作氛围，为员工提供良好的个人发展平台，让员工与企业同进步、共发展，是公司始终坚持的根本目标。

1、完善员工保障体系，切实维护员工权益

（1）公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等国家相关法律、法规以及《公司章程》的规定，与员工签订劳动合同，建立正规、合法的劳动关系，为员工提供均等的就业、晋升机会，对员工实行同等的福利待遇，积极促进企业与员工之间的共同发展，保障员工合法权益。公司积极搭建内部沟通、交流的平台，通过总经理信箱、部门例会等多种方式加强公司与员工之间的沟通交流，积极采纳员工合理化建议，增强公司凝聚力，促进公司和谐、稳定发展。

（2）建立、健全薪资福利体系，加强员工的薪酬激励。2022年公司根据物价上涨的现实情况，结合企业所在地工资水平变化，以及行业薪资标准，对工资方案、奖金方案等进行优化，实现员工薪酬的调整与公司发展同步。公司严格遵循按劳分配与绩效考核并重的原则，为员工提供合理的薪酬待遇，促进劳动关系的和谐稳定。另一方面,公司建立了全面的绩效管理体系,通过定期考核、不定期考核等多种考核方式相结合，将考核结果作为员工薪酬与奖金发放的依据，鼓励、调动员工的积极性，激发员工的工作热情，保证公司健康、稳定发展。

（3）公司严格遵守《劳动法》和《劳动合同法》，规范执行劳动用工制度，与员工通过平等协商签订劳动合同，严格执行工作时间和休息休假制度，实行法定假日带薪休假与带薪年休假制度。公司不断保持员工平均工资水平的稳步上升；为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育各项社会保险及住房公积金。

2、加大员工培训力度，拓宽员工发展平台

公司坚持“重视人才、重视知识”的育人用材理念，建设具有常检一诺文化的工作、学习、生活环境，倡导以人为本，健全基于岗位绩效的薪酬分配体系。对于关键核心人才加大引进、储备与培养，提供员工成长机会和平台，为员工发展提供良好的竞争环境，促进员工个人与企业共同成长。

2022年度，公司加大力度推进员工培训计划，针对员工的职业规划，为员工提供了多个不同专业、不同层次的培训项目，如公司层面培训、人员专项培训、业务需求培训等，深化人才培训，提升员工总体素质。公司结合员工的工作岗位及所需技能为员工提供针对性的专项培训。公司重视管理人员的人才储备，加强基层、中层、高层管理人员的管理培训，不断提升员工总体素质，加强人才队伍建设，保障各部门工作顺利开展，不断提升公司的战略高度。

3、心系员工，增强员工归属感

公司在制定、修改或者决定有关劳动报酬等直接涉及员工切身利益的规章制度或者重大事项时，皆有员工代表参与，落实了员工的知情权、参与权、表决权和监督权；并采用合理化建议、监督检查等形式，广泛听取员工意见和建议。

公司自成立以来，不断健全和完善内部管理，尽最大可能保障员工权益，增强企业凝聚力。为员工参与监督、管理公司提供了有效途径，充分保障了员工的合法权益。分别就企业内部管理、提高企业效益、提升工资福利水平等方面，充分体现了员工的主人翁意识。

一年来，公司组织大力开展安全生产、职业进修等各种活动努力提高青年员工的思想、业务素质。坚持以人为本，创新发展，建立员工多种诉求渠道，积极倾听员工意见和建议；加强制度建设，大力创造和谐劳动关系，切实维护好员工的合法权益。公司还十分重视员工的福利建设，如“中秋节”、“元旦”“春节”、“员工生日”等，向员工发送亲切的问候，发放精美礼品，向员工表示节日的慰问和美好祝福。公司积极开展各种文化活动，年度旅游、拓展来丰富了员工文化生活，促进了企业的和谐发展。

4、强化员工安全生产意识，切实保障员工劳动安全。

严格执行劳动安全、环境卫生的法律法规及标准，积极采取各种措施，改进和完善劳动安全卫生条件。重申《安全防范工作须知》、《治安防火规定》的规范性文件的重要性，从项目建设、费用投入、设备设施本质安全、责任制落实、安全检查、隐患整改、环保设施运转等各方面均按照法规标准要求开展工作。

公司严格执行安全管理制度，设立了安全领导小组，负责对公司整体安全的治理、监管与宣传。小组每年制定安全生产管理目标，从公司领导层直至部门团队层层落实，签订安全责任书，责任到人。定期对全体员工进行安全生产、法制、消防安全等方面的宣传教育培训，使员工深刻认识到安全生产的重要性、必要性，提高自身的安全防范意识。2022年，公司无任何重大安全事故和火灾事故。公司对在职员工定期组织健康体检，以保障员工的健康安全，使广大员工深切感受企业的关怀，体现公司大家庭的温暖。

（三）供应商、客户权益保护  

公司对供应商、客户坚持诚信、互利、平等协商原则，严格履约，与合作伙伴建立并维持良好的关系，创建沟通交流平台，进行优势互补，构筑共赢格局。

1、公司关注和保障供应商利益，与供应商实现共赢。

公司坚持“合作、共赢”的供应商管理理念，以合作为纽带，以诚信为基础，促进供需双方的共同发展。维护与供应商之间良好的战略合作伙伴关系是公司一贯的追求。为了有效地评价和选择合格供应商，优化公司供应结构，完善公司供应体系，提高供应水平，确保供应商的供货质量、价格、交付能力能持续符合公司要求，并能提供优质的售后服务，以保证公司正常生产的需要。公司通过开展深化供应商管理机制、与关键供应商建立长效联系机制等手段，建立并完善了供应商管理制度和供应商评估体系，对供应商的档案进行管理并及时更新，建立《合格供应商名录》，组织供应商资质评定，对合格供应商的往来业务进行管理考核，并将样品验证、供货质量管理等加入考核范围。

公司坚持实施公平、透明的采购制度，在与供应商进行业务合作时，通过标准化、规范化的选购程序，防止了对供应商的苛责和不合理要求。公司坚决杜绝违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当交易行为，有效维护了公平、公正的交易环境，保障了供应商的合法利益，促进公司持续、稳定、健康发展。

2、以客户权益为出发点，加大客户服务支持力度，提升服务质量，与客户共同成长。

客户是公司销售收入和净利润的主要、直接贡献者，是企业赖以生存和发展的基础。公司时刻“以客户为关注焦点”，全面提高服务体系运行的有效性；以“严格、认真”的工作切实提高服务质量水平，为用户提供真正满意的服务。

公司认为，只有始终坚持对客户负责，为客户提供完善的服务和优质的产品，才能实现企业的价值。公司的发展最终取决于客户的发展，与客户共同成长、为客户提供优质的检测服务是公司经营管理的重要出发点。

2022年，公司进一步加大了对客户的服务支持，公司通过一系列措施，保证优质服务的有效贯彻，不断优化公司客户、销售团队，保证公司销售渠道、服务渠道的健康发展，实现公司与客户双赢。

公司严格把控质量关，依据ISO/IEC17025 的要求对本公司的检测质量实施全过程控制，实行从质量监控体系，保证检测的质量。实施科学的全程跟踪检测体系，周密的质量监控体系保证公司检测数据质量，保护广大客户权益，促使谱尼测试提高质量管理科学性、有效性，引导企业不断追求卓越。

公司高度重视与客户的紧密沟通，积极打造与客户沟通的平台。建立了先进的客户管理系统，与客户保持了多渠道、多层面的立体沟通。一方面，公司全力打造企业网站，建立“食品在线送检平台”系统，并开设了热线服务电话，安排专人处理客户业务咨询。确保问题得到及时、快速的解决。

（四）环境保护与可持续发展  

公司作为一家国有第三方检测企业，一直积极主动承担着各项社会公共责任，对于检测过程中给社会带来的环境污染、能源消耗、资源综合利用、安全等问题都会进行严格评估，并制定一系列指标，研究相应的改进措施。公司不断健全和完善环保制度体系建设，其中包括制订并发布了《保持环境保护程序》。公司通过对设施和环境条件要求的识别认定、分析评估以及控制管理，保证各实验室的设施和环境条件满足相应的检测要求。严格把控环境质量，最大限度降低了人为的资源浪费和污染物的排放。提高了经济效益。

公司积极组织员工开展“绿色环保”、“低碳生活活动”，增强员工绿色环保意识，倡导全员节水、节电，办公区采用节能灯具照明，实行人走灯灭，在各项办公设备的选用中坚持选用能耗低的节能减排设备，积极推行无纸化办公，实行废纸再利用，推行网上电子工具。

公司在日常管理中持续加大环保管理力度，从精细化和规范化、环保基础管理和设备设施运行维护方面下功夫，及时修订管理制度，强化内部考核，严格规范操作，为公司的环境保护与可持续发展提供了有力的支撑。

（五）诚信经营，依法纳税

    自公司成立以来，公司不断建立、健全各项规章管理制度，支持国家政策，积极履行企业社会责任，在“打造具有国内影响力、公信力的第三方检测知名品牌”的征程中，坚持做到规范经营、诚信经营，积极承担并履行法定纳税义务。公司不断扩大招聘规模，努力为大学生创造就业机会，使社会能够共享企业的发展成果。

公司主动履行社会责任，稳健开展投资业务，与合作伙伴一起推动地方经济的发展，把促进社会和谐和经济繁荣作为企业应尽的社会义务和企业对社会的承诺。

四、总结与展望

2023年公司将继续把公司的发展和企业的社会责任相结合，积极带动当地经济和社会的发展，继续倡导环保节能、绿色低碳，致力于维护公司全体员工的利益，继续加强与合作伙伴的沟通，推进公司可持续发展，大力发展循环经济，为建设环境友好型和资源节约型社会做出应有的贡献。公司将持续关注社会责任的履行，并以此提请社会各界的支持和监督。

2023年，公司在实现业务快速稳定增长的同时，重视可持续发展，维护员工利益最大化，积极投身社会责任事业，做出了可喜的成绩。

2023年，我们将以更加饱满的工作态度和务真求实的热忱，继续接受社会各界的监督，完成经营发展、企业规模扩大的同时，不断完善公司社会责任管理体系建设，不断探索有效履行社会责任的着力点，加强与合作伙伴等利益相关方的沟通与交流，从而促进公司更好地履行社会责任，实现自身与全社会的和谐发展。

                                                                    常州常检一诺食品检测中心有限公司

                                                                           二O二三年一月